Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamada, uygulamanın tüketici mağduriyetlerini önlemek ve adil bir ticari ortam oluşturmak amacıyla geliştirildiği belirtildi. Uygulama, kullanıcı dostu arayüzü ve yeni eklenen modüllerle dikkat çekiyor. Vatandaşlar, karşılaştıkları haksız fiyat artışlarını fotoğraf, konum bilgisi ve açıklama ekleyerek kolayca rapor edebilecek. Bildirilen her şikayet, titizlikle incelenecek ve gerekli durumlarda ilgili kurumlarla koordineli bir şekilde müdahale edilecek.
Uygulamanın Öne Çıkan Özellikleri:
- Fotoğraf Yükleme: Bildirim sırasında 5 adet fotoğraf yüklenebiliyor.
- Konum Ekleme: Şikayet edilen işletmenin konumu eklenebiliyor.
- Açıklama Alanı: Vatandaşlar, yaşadıkları sorunu detaylı bir şekilde açıklayabiliyor.
- e-Devlet Girişi: Uygulamaya girişler e-devlet hesapları üzerinden yapılıyor.
TÜKETİCİ HAKLARININ KORUNMASI ADINA ÖNEMLİ BİR ADIM
Uygulamanın, adil piyasa rekabetinin sağlanması ve tüketici haklarının korunması açısından önemli bir adım olduğu vurgulandı. Vatandaşların yapacakları bildirimler sayesinde, haksız fiyat artışlarının tespit edilip önlenmesi ve sektörlerde daha sağlıklı fiyat politikalarının benimsenmesi hedefleniyor.
HAKSIZ FİYAT ARTIŞLARININ ÖNÜNE GEÇİLMEK AMAÇLANIYOR
Bakanlık'tan Yapılan Açıklamada, ekonomik ortamında yaşanan gelişmelere dikkat çekilerek, “Tüketici mağduriyetlerinin önüne geçebilmek amacıyla geliştirmiş olduğumuz 'Haksız Fiyat Artışı Bildirimi Mobil Uygulaması'na yeni modüller eklenerek, yenilikçi bir mobil uygulama ile vatandaşlarımızın karşılaştıkları haksız fiyat artışlarını anında ve etkili biçimde bildirip, hızlı aksiyon alınmasına imkan sağlanması amaçlanmıştır.
HFA Mobil Uygulamasının kullanımının yaygınlaşması sayesinde, bazı işletmelerin haksız fiyat artışları yoluyla tüketicileri mağdur etmesinin önüne geçmek ve şeffaf, adil bir ticari ortamın oluşmasına destek olmak amaçlanmaktadır. Vatandaşlarımızın ekonomik menfaatlerini korumakla beraber, adil bir ticari hayatın sağlanması amacıyla çalışmalarımıza devam edeceğiz." Denildi.
UYGULAMA NASIL KULLANILACAK?
- İndirme: Uygulama, Apple Store ve Google Play üzerinden indirilebiliyor.
- Giriş: e-Devlet hesabıyla giriş yapılıyor.
- Bildirim: Haksız fiyat artışıyla ilgili fotoğraf, konum bilgisi ve açıklama eklenerek şikayet oluşturuluyor.
- İnceleme: Bildirim, Ticaret Bakanlığı tarafından incelenerek gerekli işlemler başlatılıyor.