Ticaret Bakanlığı’ndan cezalar üst üste geldi. 2023 yılı içerisinde Bakanlığa tüketiciler üzerinden ulaşan TV yayını, kişiye özel film, dizi, belgesel, komedi, spor vb. yayın ve içerik hizmeti sunan dijital abonelik platformları hakkındaki şikâyetler ile ilgili olarak incelemeler başlatıldı.
Bakanlık müfettişlerince yapılan denetimlerde, dijital platformlara abone olan tüketicilerin talep ve onayları alınmaksızın sözleşmelerinin yenilendiği, tüketicilerin rızası dışında kredi kartlarından para tahsil edildiği, abonelikten çıkmak isteyen tüketicilerin isteklerinin süresi içerisinde yerine getirilmediği, haksız bir şekilde ücret alınmaya devam edildiği, eksik iade ücreti ödenerek tüketicilerin mağdur edildiği tespitlerine yer verildi.
Bu kapsamda haksız tahsilat ve iade süreçlerinde tüketicilere mağduriyet yaşatan dijital abonelik platformlarına Bakanlık tarafından 166 milyon TL tutarında idari para cezası düzenlendi.
Ticaret Bakanlığı, vatandaşları mağdur edebilecek her konunun değerlendirilerek gerekli incelemelerin ivedilikle başlatıldığını, Bakanlık olarak tüketici haklarının korunması için çalışmaya devam edileceğini kaydetti.
