Kaza, Pamukkale ilçesine bağlı Mehmetçik Mahallesi'nde meydana geldi. Edinilen bilgiye göre; gelen siparişi müşteriye ulaştırmak için hareket eden 20 AEY 778 plakalı motosiklet kuryeye, 20 DD 009 otomobil çarptı. Çarpmanın etkisiyle kurye motosiklet ile yola savruldu. Kazayı gören diğer sürücüler, 112 Acil Çağrı Merkezi'nden yardım istedi. İhbar üzerin kaza yerine sağlık ve trafik ekibi sevk edildi.
Sağlık ekibi, yaralı kuryeye yaptığı ilk müdahalenin ardından ambulansla hastaneye kaldırdı. Kazaya karışan motosiklet çekici yardımıyla yoldan kaldırıldı. Hastaneye kaldırılan kuryenin sağlık durumunun iyi olduğu öğrenildi. Kaza ile ilgili soruşturma başlatıldı.